香港地區

在Baby Star網站內購物滿港幣600元或以上，可享有免費配送服務。如購物未滿港幣600元，本公司需要額外收取港幣$100元作配送費用。

• 服務範圍：香港島、九龍及新界
• 配送服務並不包括：離島(南丫島及長洲)及禁區(羅湖、文錦渡、沙頭角、落馬洲)
• 配貨服務每單只適用於單一送貨地址
• 一般情況下，配送服務將會於訂單確認後起約2-10個工作天內安排送貨(視符貨品供應量以)
• 配貨日期及時間是由Baby Star決定

以下地區/情況需另外收費：

• 半山地區 (請致電給我們查詢)：$200
• 東涌：$140
• 赤柱：$200
• 愉景灣：$260

如配送地址的大廈沒有升降機，顧客需要每層每件支付額外港幣$60。顧客有責任在訂貨時， 表明需要此特別安排。收費會在送貨時收取。

澳門地區

在Baby Star網站內購物滿港幣1,000元或以上，可享有免費配送服務。如購物未滿港幣1,000元，本公司需要額外收取港幣$100元作配送費用。

配送服務由購買日或更改訂單後，3-7工作日安排出貨到澳門碼頭。到達澳門後，大約需2-3工作日送住所提供的貨品會送至顧客所提供的住址大廈地面交收，並不可安排上樓服務。

香港、澳門地區配送條款

• 在我們收到及接納訂單後，我們會盡快配送出你所訂的產品。我們團隊會以電話或者WhatsApp形式聯絡你及告知送貨日期。
• 包含多個商品的訂單不得分為不同的配送地址，或不同送貨日期。
• 配送服務視供應情況和庫存情況而定。所有送貨日期僅供估計，不能保證。
• 對於因延遲或延誤交貨而造成的任何損失，Baby Star不承擔任何責任或提供任何賠償。
• 如果顧客想延後送貨日期，請在下單前聯絡我們的客服。
• 當顧客已收到產品時，需要簽署我們提供的單據，這亦表示從收貨一刻需要為你所訂購的產品自行承擔責任。如果收貨人並不是實際買方，或者是配送禮物的情況，則代接受並其簽收作為Baby Star交付並履行你的訂單的証據。顧客亦接受以同樣的方式轉移相關責任。
• 8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或Baby Star判斷為不安全的天氣情況下，Baby Star不會提供配送服務，我們會聯絡顧客作另行通知。​​
• Baby Star有權就以上條款及細則作出任何修改，恕不另行通知。如有任何爭議，Baby Star保留最終決定權。

自提服務

同時，客人亦可以選擇到我們在香港的分銷中心領取產品。

地址：

香港葵涌葵豐街1-15號盈業工業大廈A座1樓01室

辦公時間:

星期一至六 上午10:00至下午5:30 (公眾假期休息)

自提服務條款

• 當貨品是可提取時，我們團隊會以電郵、電話或者WhatsApp。
• 提貨時，顧客須於指定的分銷中心出示相關訂單。我們可能需要顧客提供進一步的資料來核實顧客的身份（例如顧客的個人資料）。
• 顧客需在單據上簽名作實及列出提取日期。
• 當顧客提取產品時，需要簽署我們提供的單據，這亦表示從收貨一刻需要為你所訂購的產品自行承擔責任。如果領取者並不是實際買方，或者是配送禮物的情況，則代接受並其簽收作為Baby Star交付並履行你的訂單的証據。顧客亦接受以同樣的方式轉移相關責任。
• 8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或Baby Star判斷為不安全的天氣情況下，Baby Star不會提供自提服務，我們會聯絡顧客作另行通知。​​
• Baby Star有權就以上條款及細則作出任何修改，恕不另行通知。如有任何爭議，Baby Star保留最終決定權。